Kebijakan Pengembalian Barang APAR (Tabung Pemadam Api) Merk Sonick

Kami memahami bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan pengembalian barang yang jelas dan transparan untuk produk APAR (Tabung Pemadam Api) merk Sonick.

Syarat dan Kondisi Pengembalian

1. Tekanan pada Jarum Penunjuk (Pressure Gauge) Berada di Posisi Merah
Jika tekanan pada jarum penunjuk (pressure gauge) berada di posisi merah sebelum masa garansi 2 tahun, Anda berhak untuk melakukan pengembalian barang. Pastikan Anda telah memeriksa tekanan secara teratur dan melakukan perawatan yang tepat.

2. Produk APAR Penyok atau Lecet
Jika produk APAR penyok atau lecet sebelum masa garansi 2 tahun, Anda dapat melakukan pengembalian barang. Kerusakan fisik yang tidak disebabkan oleh kesalahan pengguna atau kecelakaan akan dipertimbangkan dalam proses pengembalian.

Proses Pengembalian

1. Hubungi tim customer service kami untuk meminta formulir pengembalian barang.
2. Isi formulir pengembalian barang dengan lengkap dan akurat.
3. Kirimkan formulir pengembalian barang beserta bukti pembelian dan foto produk yang rusak ke alamat email kami.
4. Tim kami akan memproses permintaan pengembalian Anda dalam waktu 3 Hari Kerja.

Garansi Tukar Unit APAR Baru

Jika pengembalian barang Anda disetujui, kami akan mengganti unit APAR dengan yang baru. Garansi tukar unit APAR baru ini berlaku selama masa garansi 2 tahun.

Ketentuan Lainnya

– Pengembalian barang hanya berlaku untuk produk APAR merk Sonick yang dibeli dari kami.
– Produk APAR harus dalam kondisi asli dan tidak rusak akibat kesalahan pengguna atau kecelakaan.
– Biaya pengiriman untuk pengembalian barang ditanggung oleh pelanggan.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian barang, silakan hubungi kami di:

NO. TELP:
021 8945 3522 / 021 8945 5901

EMAIL:
cs@fire.co.id

ALAMAT KANTOR:
Grand Prima Bintara No 18 & 12. Jl. I Gusti Ngurah Rai, Bintara, Bekasi Barat, Kota Bekasi, Jawa Barat, 17134.

Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Anda. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami!